¿Por qué un águila decide cambiar de trabajo? Algunos se atan a un empleo, otros se motivan con el cambio – Por Diego Sosa

Cambiar de trabajo puede ser un trauma, tanto antes como después de la decisión. Muchas veces no depende de lo que queremos, sino del riesgo que podemos o debemos correr. No es lo mismo un joven sin responsabilidades y bajo la protección de sus padres, que una persona de la cual, económicamente hablando, dependen otros. Si no conoce mi...

¿NOS PARECEMOS A NUESTROS HOBBY? por Diego Sosa

Almorzando hace unos días con parte del equipo de trabajo de un cliente conocí a una nueva colaboradora. No hablaba y bromeé con su comportamiento introvertido. Mi amiga Michelle dijo desde el otro extremo de la mesa: “Pregúntale por su hobby y sabrás cómo es”. No entendí bien y solicité explicación. Me detalló que las personas muestran cómo son...

No solo ponga huevos en la canasta No es repartir, es diversificar las inversiones por Diego Sosa

Poner todos los huevos en la canasta o repartirlos en varias puede resultar igual. Más importante es diversificar, no solo tener huevos. Podríamos jugar con frases que contengan las palabras canasta y huevos. Las variaciones nos darían diversidad de formas de invertir. ¿Cuál escoger? Siempre hemos escuchado: “No pongas todos los huevos en la misma canasta”. El mensaje es claro,...

Empatía: Como Brindar Una Buena Atención Al Cliente – Mujeres de Empresa

La empatía es una de las habilidades fundamentales que deben tener las personas encargadas del servicio de atención al cliente. En este artículo, compartimos técnicas específicas para el uso de la empatía en la prestación de un excepcional servicio al cliente. En los negocios, todo el mundo está implicado en el servicio al cliente. No importa cuál sea tu...